Elimina l’account anche senza avere l’app.

1. Cancellazione dall’app

1. Apri Fenomeni e vai in Impostazioni.
2. Se vuoi conservarne una copia, tocca prima Esporta i miei dati.
3. Tocca Elimina account e scrivi ELIMINA per confermare (se accedi con email e password ti sarà chiesta anche la password).
4. Conferma con Elimina definitivamente.

La cancellazione parte subito: l’accesso viene rimosso e i dati identificativi sono eliminati o anonimizzati nello stesso momento.

2. Richiesta senza usare l’app

Se hai disinstallato Fenomeni o non riesci ad accedere, scrivici dall’indirizzo email associato all’account. Bastano le informazioni per identificare la richiesta: non inviare password né documenti, salvo che siamo noi a chiederteli.

Per evitare cancellazioni non autorizzate potremmo chiederti di confermare il controllo dell’email o dell’account interessato.

3. Cosa viene eliminato o anonimizzato

Vengono eliminati:

• l’account di accesso e la possibilità di autenticarti;
• email, nome, cognome, sesso, data di nascita, lato preferito e preferenze dell’app;
• la foto del profilo, compresa quella che avevi caricato tu;
• le notifiche che avevi ricevuto nella casella dell’app;
• le iscrizioni ai circoli e l’eventuale ruolo di gestore di circolo.

Vengono anonimizzati:

• il nome pubblico, che diventa “Utente eliminato”, e il profilo, che esce dalla classifica e non può più partecipare a nuove partite;
• nome ed email salvati insieme ai feedback che avevi inviato.

4. Cosa resta, e perché

Una partita coinvolge quattro persone e determina lo storico e il rating di tutte e quattro. Per non alterare i dati degli altri partecipanti e per prevenire le manipolazioni, restano il risultato, il rating, lo storico e le statistiche collegate, legati a un identificativo interno ormai privo di nome, email e foto. Nella schermata di una vecchia partita gli altri giocatori vedranno “Utente eliminato” al tuo posto.

Possiamo inoltre conservare quel poco che serve per obblighi di legge, sicurezza, prevenzione degli abusi o gestione di una contestazione in corso. Nulla di tutto questo viene usato per pubblicità o per ricostruire un profilo attivo.

5. Se qualcuno ti ha inserito come ospite

Puoi chiedere la rimozione del tuo nome o della tua email di contatto anche se non hai mai creato un account. Scrivi a appfenomeni@gmail.com indicando il nome con cui ti hanno inserito, il circolo o la data della partita e, se lo hai, il codice di riscatto. Verificheremo la richiesta senza rivelarti dati di altre persone.

6. Tempi e conferma

Le cancellazioni dall’app sono immediate. Le richieste via email sono gestite senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese, dopo le verifiche necessarie. Alcuni sistemi dei fornitori impiegano più tempo: i backup del database coprono gli ultimi 7 giorni e Firebase Authentication indica fino a 180 giorni per rimuovere i dati dai propri sistemi attivi e di backup.

Riceverai conferma all’indirizzo da cui ci hai scritto, salvo che non sia tecnicamente possibile o comprometta la sicurezza di qualcuno.